سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام

مرحباً بكم في متجر فنجال الضيف. تصف هذه السياسة كيف يتم جمع معلوماتك الشخصية، استخدامها، ومشاركتها عند زيارتك للموقع أو الشراء منه. نحن ندرك أهمية الخصوصية ونلتزم بحماية بيانات كافة عملائنا ("الضيوف") بأعلى معايير الأمان الرقمي.

1. المعلومات الشخصية التي نجمعها

عند زيارتك لمتجر فنجال الضيف، نقوم بجمع معلومات معينة حول جهازك، بما في ذلك معلومات حول متصفح الويب الخاص بك، وعنوان IP، والمنطقة الزمنية. بالإضافة إلى ذلك، أثناء تصفحك للمتجر، نجمع معلومات حول:

• معلومات الطلب: الاسم، عنوان الشحن، عنوان الفواتير، معلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان أو مدى عبر بوابات الدفع المشفرة)، البريد الإلكتروني، ورقم الجوال.

• ملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدمها لتحسين تجربتك، وتذكر محتويات سلة التسوق، وتحليل حركة الزوار.

2. كيف نستخدم معلوماتك الشخصية؟

نستخدم "معلومات الطلب" التي نجمعها بشكل عام لتنفيذ أي طلبات يتم تقديمها عبر المتجر، ويشمل ذلك:

• تجهيز وشحن طلبات القهوة والمنتجات.

• التواصل معك بخصوص حالة طلبك أو أي تحديثات.

• تزويدك بالمعلومات أو الإعلانات المتعلقة بمنتجاتنا أو خدماتنا (في حال موافقتك على الاشتراك في النشرة البريدية).

• الكشف عن الاحتيال المحتمل أو المخاطر.

3. مشاركة معلوماتك الشخصية

نحن في فنجال الضيف لا نقوم ببيع بياناتك لأي طرف ثالث. نحن نشارك معلوماتك الشخصية فقط مع أطراف خارجية لمساعدتنا في استخدام معلوماتك كما هو موضح أعلاه، مثل:

• منصات التشغيل: مثل منصة "سلة" أو "زد" (حسب المنصة المستخدمة).

• شركات الشحن: لتزويدهم بالعنوان ورقم الجوال لضمان وصول القهوة طازجة إليك.

• بوابات الدفع: لمعالجة العمليات المالية عبر قنوات مشفرة (SSL).

4. أمن البيانات

نحن نتخذ احتياطات معقولة ونتبع أفضل الممارسات في الصناعة للتأكد من عدم فقدان معلوماتك الشخصية أو إساءة استخدامها أو الوصول إليها أو الكشف عنها أو تغييرها بشكل غير لائق. جميع بيانات الدفع يتم معالجتها وفقاً لمعايير PCI-DSS.

5. حقوق العميل

بصفتك مستخدماً لمتجرنا، لديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والحق في طلب تصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذا الحق، يرجى التواصل معنا عبر وسائل الاتصال الموضحة أسفل الصفحة.

6. الموافقة وشروط الاستخدام

باستخدامك لموقعنا، فإنك تقر بأنك على الأقل في سن الرشد في منطقتك، وأنك تلتزم بكافة الشروط المذكورة هنا. يحق لمتجر فنجال الضيف تحديث هذه السياسة في أي وقت، لذا يرجى مراجعتها بشكل متكرر.

7. التواصل معنا

لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، أو إذا كانت لديك أسئلة، يرجى التواصل معنا عبر القنوات الخاصه